Economía y Finanzas

La Profeco alerta sobre cargos indebidos de AT&T a partir de este mes de noviembre

Por: Dulce García |

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a los usuarios de la empresa de servicios de comunicación AT&T que, a partir del 1 de noviembre, estén atentos a que no les realice ningún cobro adicional de lo acordado originalmente.

Lo anterior debido al mensaje de un cargo anual diferido que recibieron los usuarios de parte de AT&T, que de acuerdo a la compañía fue enviado con anticipación, aunque no significa que comprometa al usuario a pagar cargos extras.

La Profeco señala que sólo se pueden modificar contratos o cuotas adicionales con el consentimiento del usuario.

En caso de que la empresa de telecomunicaciones haga el cargo, el cliente tendrá 30 días naturales para expresar su rechazo y puede informar cualquier abuso a sus medios de contacto.

Para los usuarios de AT&T que presenten cualquier cargo no autorizado, revisen el comunicado completo de Profeco aquí:

Con información de Twitter

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